Termini e condizioni d'uso

DIVIETO AI MINORI DI ANNI 18

La vendita di sigarette elettroniche con nicotina è vietata ai minori di anni 18. Ordinanza Ministero della Salute del 02.04.2013 - G.U. 100 del 30.04.2013.
Consapevole che in caso di dichiarazioni false si è perseguibili legalmente navigando sul nostro sito si dichiara di essere maggiorenni.

GARANZIA

I prodotti venduti sul sito sono coperti da garanzia legale di conformità come previsto dal Codice del Consumo D.lgs. 206/05 che tutela il consumatore in caso di acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Per quanto riguarda i beni deteriorabili, quali ad esempio contenenti BATTERIE (batterie eGo, box mod con batteria integrata), è prevista una garanzia di 6 (sei) mesi dalla data di acquisto comprovata da un valido documento fiscale (termine decorso il quale vige l’inversione dell’onere della prova circa la pre-esistenza del vizio, difetto e non conformità del bene). Non è coperto da garanzia il normale decadimento prestazionale delle batterie interne che avviene ad ogni ciclo di ricarica.

I prodotti elettronici non contenenti batterie integrate godono della garanzia in base alla normativa vigente.

Le batterie ricaricabili (es. 18650, 18350, 26650 etc) essendo dei prodotti consumabili NON godono di garanzia perchè non è possibile verificare se ne è stato fatto un utilizzo improprio.

I clearomizer, i cartomizer e i sistemi di alimentazione e-liquid (ATOMIZZATORI)  sono prodotti di natura meccanica sono coperti da garanzia SOLO per difetti produttivi (vetro rotto, filettatura non conforme, verniciatura non conforme etc).

Le testine di ricambio (o coil, o resistenza) sono dei prodotti consumabili e NON godono di garanzia.

La garanzia sui prodotti acquistati sul sito non comprendono i normali fenomeni di usura. Non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario al quale quel bene è generalmente destinato.

Si definiscono per esempio operazioni non conformi le seguenti azioni:

  • riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate
  • apertura dell’apparecchio
  • manipolazione dei componenti di assemblaggio 
  • difetti o danni provocati da caduta, rottura, fulmine o infiltrazioni di liquidi
  • difetti o danni provocati da influssi di tipo meccanico, chimico, radiofonico e termico
  • problemi di vaporizzazione legati a difetti non elettrici (es. testina allgata, che sputa, testine bruciate)

ATTENZIONE

Qualora il prodotto ritirato in garanzia risultasse perfettamente funzionante o venisse riscontrato che il danno sia stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario al quale quel bene è generalmente destinato, il cliente sarà tenuto al rimborso dei costi sostenuti dal fornitore per il ritiro e la riconsegna del prodotto.


DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005
Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite sito e-commerce, ha diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.


Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche o dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili ad attività professionali svolte.
Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:
A) entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, inviare al venditore comunicazione scritta del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante, telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;
B) spedire al venditore, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.
E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati utilizzati, danneggiati o alterati.
Il cliente dovrà restituire la merce, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, all'indirizzo di sede legale del venditore.

In caso d’esercizio del diritto di recesso, il venditore, ricevuta la merce, controllata che la stessa sia integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato, escluse le spese dirette per la restituzione della merce, nel minor tempo possibile ed, in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Il venditoe rimborserà al cliente l’importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal; o altro metodo concordato e confermato con il cliente stesso.
In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.

NON VERRANNO ACCETTATI RESI SENZA IL RELATIVO SCONTRINO FISCALE D'ACQUISTO.

PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di registrazione sono raccolti da New Smoke srl. e trattati con modalità informatica e/o manuale al solo fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dall'eventuale contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
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